Termeni și Condiții

1. IDENTIFICAREA OPERATORULUI

Platforma online „Human Being" (denumită în continuare „Platforma") este operată de:

Societatea este denumită în continuare „Operatorul" sau „Human Being".

Prin accesarea și utilizarea Platformei, Utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat integral prezentul document.

2. DEFINIȚII

În sensul prezentului document:

• Platforma – website-ul Human Being și orice aplicație asociată.
• Utilizator – orice persoană care accesează Platforma.
• End User / Client – persoană fizică ce utilizează Platforma pentru a accesa servicii.
• Expert – profesionist independent listat pe Platformă.
• Partener – entitate colaboratoare (Hub, ONG etc.).
• Serviciu – orice serviciu oferit de un Expert.
• Eveniment – curs, workshop, program organizat sub brand Human Being.
• Cont – profil individual creat pe Platformă.
• Testul „Roata Vieții" – instrument digital de autoevaluare.

3. NATURA PLATFORMEI

3.1. Platforma are rol exclusiv de intermediere între End User și Expert.

3.2. Human Being:

• nu furnizează servicii medicale, psihologice, terapeutice, nutriționale, sportive sau financiare.
• nu oferă diagnostic.
• nu garantează rezultate.

3.3. Contractul de prestări servicii se încheie direct între End User și Expert.

3.4. Human Being nu este parte în relația profesională dintre Expert și Client.

4. ACCEPTAREA TERMENILOR

4.1. Utilizarea Platformei implică acceptarea necondiționată a prezentului document.

4.2. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu termenii, trebuie să înceteze imediat utilizarea Platformei.

4.3. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica termenii. Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă.

5. CREAREA CONTULUI

5.1. Pentru accesarea anumitor funcționalități este necesară crearea unui Cont.

5.2. Prin crearea Contului, Utilizatorul declară că:

• are minimum 18 ani;
• furnizează informații reale și complete;
• își asumă responsabilitatea pentru securitatea datelor de autentificare.

5.3. Human Being poate suspenda sau șterge Conturi care:

• conțin informații false;
• încalcă prezentul document;
• aduc prejudicii Platformei.

6. TESTUL „ROATA VIEȚII"

6.1. Testul este un instrument de autoevaluare cu scop informativ.

6.2. Testul:

• nu constituie evaluare psihologică;
• nu reprezintă diagnostic medical;
• nu înlocuiește consultul unui specialist autorizat.

6.3. Rezultatele sunt generate pe baza răspunsurilor introduse de Utilizator și reflectă exclusiv percepția subiectivă a acestuia.

6.4. Human Being nu răspunde pentru deciziile luate de Utilizator pe baza rezultatelor testului.

6.5. În cazul în care rezultatele sunt salvate în Cont, prelucrarea datelor se realizează conform Politicii de Confidențialitate.

7. SERVICIILE EXPERȚILOR

7.1. Experții listați pe Platformă sunt profesioniști independenți.

7.2. Human Being poate verifica documente de calificare, dar:

• nu garantează competența profesională;
• nu răspunde pentru conduita sau rezultatele Expertului.

7.3. Responsabilitatea pentru serviciile prestate aparține exclusiv Expertului.

7.4. Orice reclamație privind serviciile trebuie adresată în primul rând Expertului.

8. PROGRAMĂRI

8.1. Platforma permite:

• programare directă;
• solicitare de ședință introductivă;
• înscriere la Evenimente.

8.2. Confirmarea programării se realizează electronic.

8.3. În cazul în care Utilizatorul își dă acordul, rezultatele testului pot fi transmise Expertului.

8.4. Human Being nu garantează disponibilitatea continuă a unui Expert.

9. PLĂȚI

9.1. Plata poate fi realizată:

• online prin procesatori de plăți;
• direct către Expert (numerar sau alte metode).

9.2. În cazul plăților online, Platforma poate percepe un comision.

9.3. Operatorul nu stochează datele cardurilor bancare.

9.4. Facturarea se realizează conform modelului fiscal aplicabil (comision / intermediere / organizare directă).

10. POLITICA DE ANULARE

10.1. Anularea ședințelor individuale:

• gratuită cu minimum 24h înainte;
• sub 24h → fără rambursare, cu excepția cazurilor de forță majoră.

10.2. Anularea Evenimentelor:

• rambursare integrală dacă solicitarea se face cu minimum [X] zile înainte;
• după acest termen → rambursare parțială sau nulă, conform Regulamentului Evenimentului.

10.3. Rambursările se procesează în termen de maximum 14 zile lucrătoare.